ビジネス話し方, 接客, 電話応対 2009年10月1日 ビジネスマナー研究所編集部素早く解決するクレーム対処法 Tweet Tweet お客様や取引先からのクレームは、対応を誤れば会社に甚大な被害を及ぼす事態に。そうならないためにも、しっかりとしたビジネスマナーとその対応が必要。今回は、クレームに対する心構えと対処法を説明します。 続きを読む →
